محصولات فایروال فقط از طریق شبکه فروشگاهی فایروال به فروش می رسد یعنی مجموعه فروشگاهایی که نامشان داخل سایت قرار گرفته و مورد تایید شرکت هستند.
در این صورت بوده که گارانتی و خدمات به دستگاه های خریداری شده تعلق می گیرد. وگرنه شرکت هیچ تعهدی در قبال گارانتی و خدمات ندارد.
به همین دلیل شرکت فایروال تصمیمی مبنی بر اینکه تمامی فروشندگانی که قصد دارند محصول فایروال را داخل مغازه خود بفروشند، کد فروشگاهی به آن ها بدهد که این کد فقط از طریق نمایندگان و عاملیت ها اعطا می شود، به این صورت که هر کسی محصول فایروال را در مغازه خود دارد برای خدمات و گارانتی دستگاه خود باید نام آن داخل سایت فایروال باشد
فروشنده باید از نماینده و یا عاملیت خود بخواهد که ایشون را به عنوان فروشگاه به شرکت معرفی کند همچنین نماینده و عاملیت هم باید کالا را به کسی بدهند که نام آن داخل سایت بوده و محصولات فایروال را به صورت درست عرضه می کند.
نماینده ها و عاملیت ها نام فرد را معرفی کرده و به عنوان فروشگاه فایروال طبقه بندی می شوند که این به معنی کد فروشگاهی بوده.
فروشندگان فایروال نیز نمی توانند دستگاه را به طور مستقیم برای خدمات و گارانتی ارسال کنند. دستگاه فقط از طریق نصاب ها پذیرفته می شود.
